Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA - MEYA.CL
En meya.cl nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida, segura y transparente a lo largo de todo Chile.
1. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
- Todos los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación de la compra en nuestro sitio web.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados al siguiente día hábil.
2. TIEMPOS Y COSTOS DE ENTREGA
- Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Chile a través de nuestros operadores logísticos y couriers aliados.
- Tiempos de entrega: El plazo estimado de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la región y comuna de destino.
- Tarifas: Los costos o promociones de envío gratis serán detallados claramente en la pantalla de pago al finalizar tu compra.
3. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu paquete sea despachado, recibirás una notificación vía correo electrónico o WhatsApp con el número de seguimiento correspondiente para que puedas rastrear la ruta de tu compra en tiempo real.
4. POLÍTICA DE PAGO CONTRA ENTREGA (PAGO CONTRA REEMBOLSO)
- Si seleccionas esta modalidad, pagas tu producto en efectivo o transferencia según disponibilidad del courier al momento de recibirlo en la puerta de tu domicilio.
- Es responsabilidad del comprador asegurarse de que haya un adulto disponible en la dirección entregada para recibir y pagar el pedido.
- El courier realizará hasta dos (2) intentos de visita. De no concretarse la recepción por ausencia del cliente o rechazo sin causa justificada, el pedido retornará a bodega.
5. DIRECCIONES INCOMPLETAS O ERRORES
meya.cl no se responsabiliza por retrasos o imposibilidad de entrega debido a direcciones escritas de forma incorrecta o incompleta por parte del cliente. Cualquier costo adicional de reenvío por este motivo será asumido por el comprador.
6. DUDAS Y SOPORTE DE ENVÍOS
Si tienes alguna duda sobre el estado de tu despacho, puedes contactarte directamente con nuestro equipo de atención a través de nuestros canales oficiales en meya.cl.